客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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新酒店不推薦入住、 大堂漂亮。 一出電梯裝修味道撲面而來、 房間一直開著空氣凈化器也沒用。 聲音大、 影響睡眠。 住了兩晚鼻子喉嚨都難受。 房間沙發還不如不要、 屁股大點的都坐不下。
唯一好的就是早餐豐富、 不過排隊太久。
攜程很好、一直在給我們想辦法解決問題、 也提出換房間、 不過我覺得新酒店、換哪個房間都差不多。
總體來説體驗感太差、 一年內不建議住。
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It has been added to the list of places to stay next time; it has a nice environment, and of course everything is conveniently in one place.
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Newly renovated hotel. Everything is very new, that's why there is a new carpet smell or something strong “new” smell.
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這家酒店給人的第一印象是乾凈整潔，讓人感到舒適。 房間內的設施配備齊全，滿足了基本的住宿需求。 服務人員態度友善，能夠及時解決客人的問題。 酒店的地理位置優越，交通非常便利。 總之，這是一家值得推薦的酒店。
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房間：整體蠻小的，兩個行李箱打開空間就很局促了
設施：酒店剛開業設施都很新，房間里有空氣凈化器24小時開著，味道有一點點，可以接受
衞生：一般般，被子有好幾層，應該是只換最下面一層被單
環
服務：整體管理很混亂，辦理入住工作人員不專業，服務細節停留在表面
環境：位置不錯，b1和coex直通，交通便利
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1?? 房間裝修氣味濃重
一進入房間就聞到明顯的裝修異味，感覺空氣很不新鮮，體驗非常差。無論是開窗通風還是使用空調，味道都難以散去，嚴重影響休息。
2?? 早餐日期無法調整，服務僵化
通過攜程預訂時購買了第一天的早餐，因臨時有事無法用餐，check-in時請求前臺將早餐順延至第二天，卻被一口拒絕。明明是自助餐，多一人少一人并不影響，酒店卻毫不通融，服務意識嚴重缺失。
3?? 代訂餐廳不提醒分店位置，溝通不到位
請酒店幫忙預訂名人烤肉店，結果發現他們訂的是狎鷗亭分店，而酒店門口就有一家同品牌餐廳。工作人員并未主動告知或詢問我們的偏好，導致我們額外奔波，非常不便。
4?? 一次性牙刷另收費，細節摳門
入住後才發現，房間內不提供免費一次性牙刷，需要另外付費。作為這個級別的酒店，這種基本用品還要額外收費，實在讓人難以接受。
5?? 客房服務英語溝通困難
在房間打電話給Service line，對方完全無法用英語溝通，反覆嘗試仍無法理解需求，讓接會英語的居然占線，作為國際連鎖酒店，員工基本英語能力缺失，實在令人詫異。
總結：從服務靈活性到細節關懷，再到溝通能力，這次入住體驗都遠未達到威斯汀品牌應有的水準，非常不推薦。
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除了房間小之外其他完美 這個房間我怎麼看都沒有38平 衣柜也好小 浴室很喜歡 洗漱用品很好 但是不給牙膏牙刷理解 怎麼連梳子棉簽都不給呢 泳池很好 跟coex相連接很方便
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之前的洲際，但是沒有洲際舒服。in room dining除了早餐都特別難吃，酒店位置好但是房間有味道，放了臺空氣凈化器有亮光睡不著。總之體驗感很差，性價比很低
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酒店很不錯，服務很好。裝修挺新的。
樓下就有很大的綜合商場。還可以直通現代百貨買買買
服務人員的綜合素質不錯。英語過關
邊上也比較安靜。 吃東西的店也有。湯飯，西餐，烤肉。
房間不是很大。但是整體來説還是很不錯的
床有1.35
和朋友購物覺得非常爽！
體驗很好
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首爾帕納斯威斯汀酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：+82-2-34522500 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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首爾帕納斯威斯汀酒店地址：首爾 · 首爾 · · 524 Bongeunsa-ro, 江南區, 06164 首爾, 韓國
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